Outsourcing IT (usługi informatyczne) to wykorzystywanie zasobów zewnętrznych firm informatycznych IT, które taniej i efektywniej zrealizują zadania informatyczne niż robiłoby się to firmy we własnym zakresie. W dzisiejszych czsach każda nowoczesna firma posiada infrastrukturę informatyczną IT. Dla firmy najlepszym rozwiązaniem jest skupić się na swojej działalności i rozwijaniu w swojej branży a informatykę IT powierzyć firmie posiadającej doświadczenie i specjalistów w branży IT.
W skład usług outsourcingu IT (usługi informatyczne) wchodzą:
-
Centrum obliczeniowe: udostępnianie budynku, sprzętu, archiwizacji, usług przetwarzania i składowania danych lub zarządzanie systemami informatycznymi IT Klienta.
- Zarządzanie sieciami: bezpieczeństwo transmisji danych i ich zgodność. Wiarygodność pomiędzy różnymi rozproszonymi zasobami, w którego w skład wchodzą terminale, urządzenia peryferyjne, serwery itp.
- Środowisko pracy użytkownika: usług mających na celu sprawne i efektywne funkcjonowanie infrastruktury informatycznej IT oraz przydzielonych zadań na stanowisku pracy użytkownika.
- Support aplikacji IT: świadczenie usług związanych z konserwacją i zarządzaniem aplikacji w odniesieniu do pakietów oprogramowania lub systemów operacyjnych.
- Ciągłość pracy IT: usługi zabezpieczające środowisko do prowadzenia biznesu przez Odbiorcę. Usługi w sytuacji katastrofy, klęski żywiołowej lub awarii systemu, włączając budynek, procedury i usługi przetwarzania danych.
Zakres działań outsourcingu IT informatycznego (usług informatycznych) jest bardzo szeroki, wśród najpopularniejszych usług obsługi informatycznej IT możemy wymienić:
-
Zarządzanie infrastrukturą informatyczną IT: kompleksowa zarządzanie środowiskiem komputerowym (komputerami, drukarkami, serwerami ) na wszystkich etapach jego funkcjonowania, poczynając od zakupu infrastruktury informatycznej, poprzez instalację dystrybucję oprogramowania, przeprowadzanie wszelkich zmian i uaktualnień, serwisowanie, aż po zezłomowanie zużytego sprzętu.
|
|
Zrozumieć outsourcing IT
Rodzaje outsourcingu IT
Uzasadnienie outsourcingu IT
Zastosowanie outsourcingu IT
Outsourcing IT zalety i wady
Zysk z outsourcingu IT
Ocena końcowa outsourcingu IT
|
- Odtwarzanie środowiska informatycznego IT po awarii: zidentyfikowanie obszarów krytycznych. Analiza wpływu katastrof na działalność jednostki, oszacowanie ryzyka i ocena w oparciu o analizę głównych procesów biznesowych, zaplanowanie ciągłości procesów biznesowych oraz wdrożenie, przeprowadzeniu testów i stała aktualizacja.
- Zarządzanie infrastrukturą internetową: udostępnienie platformy sprzętowej i odpowiedniego oprogramowania, a także usług związanych z budowaniem, pozycjonowaniem i zarządzaniem portalami lub serwisami internetowymi.
- Zarządzanie aplikacjami: zadbanie o dostępność krytycznych dla przedsiębiorstwa aplikacji, np. systemy ERP, CRM polegające na zbudowaniu odpowiedniej architektury systemu IT, działania zapobiegające awariom, instalację systemów monitorujących środowisko, zarządzanie siecią, a także systemów do wykonywania kopii zapasowych.
- Infrastruktura na żądanie: uruchomienie dodatkowej infrastruktury IT w siedzibie Klienta lub w centrum danych dodatkowej infrastruktury informatycznej IT. W bardzo krótkim czasie uruchamiane są kolejne jednostki. Możemy wykorzystać dwa warjanty: używanie dodatkowych zasobów tylko w okresach wzmożonej aktywności przedsiębiorstwa oraz stałe poprzez powiększanie obecnych zasobów w miarę rozwoju firmy. W tych przypadkach Klient płaci za faktycznie użytkowaną infrastrukturę IT.
 Ofertę swą kierujemy do
firm posiadających sieci komputerowe, sprzęt komputerowy, serwery i
pragnących zapewnić im prawidłowe funkcjonowanie. Proponujemy fachową i
szybką obsługę polegającą na projetowaniu, instalacji, konfiguracji, okresowych wizytach kontrolnych oraz na
każde wezwanie klienta. W czasie wizyt okresowych przeprowadzone
zostaną czynności administracyjno-kontrolne IT zapewniające prawidłowe
działanie infrastruktury informatycznej IT. Wizyty na wezwanie mogą dotyczyć
zarówno nieprawidłowego działania oprogramowania jak i awarii sprzętu.
Opieka nasza obejmuje systemy komputerowe pracujące pod kontrolą
Windows 7,8,10 2008 2012 2016 oraz Linux desktop i server, połączone w sieć lub jako
samodzielne stanowiska.
Gwarantowany czas reakcji na awarię do 2h.
Specjalizujemy się w następujących dziedzinach:
Instalacja, konfiguracja i administracja systemów IT Linux/Unix/Windows:
- Serwery www, poczta, bramka antywirusowa i antyspamowa, proxy, DNS, DHCP, LDAP, QoS, SMB, NIS, SAMBA, APACHE2, MYSQL, POSTGRESQL, firewall i inne.
- Centralizacja informacji o użytkownikach na serwerze (LDAP) dla usług sieciowych i klienckich.
- Przechowywanie profili użytkowników na serwerze.
- Zabezpieczenie danych na serwerze w postaci okresowego backup`u danych i utworzenia macierzy RAID.
- Stałe monitorowanie serwerów i usług IT.
- Gwarantowany czas reakcji na awarię.
Budowa i monitorowanie sieci LAN/WAN/VPN
- Zabezpieczenie sieci - firewall, oganizacja pracy.
- Monitorowanie ataków na urządzenia sieciowe, serwery i komputery - IDS.
- Realizacja bezpiecznych połączeń między oddziałami firmy (VPN).
- Stałe monitorowanie łączy i interwencje u ich dostawców.
Wsparcie dla systemów Redhat, Mandrake, Suse, Debian GNU/Linux, Fedora Core, Slackware, Ubuntu, Windows 95,98,Me,2000,XP,2003,2008 (wersje klienckie i serwerowe):
- Pomoc telefoniczna/e-mail, zdalnie i na miejscu.
- Pomoc z gwarantowanym czasem reakcji.
Outsourcing IT sieci LAN/WAN i systemów komputerowych:
- Pomoc przy organizacji działu informatyki, weryfikacja wiedzy przyszłych pracowników IT.
- Pełne lub częściowe przejęcie obowiązków pracowników IT.
- Stała lub tymczasowa pomoc, w przypadku urlopu, choroby pracowników IT.
Wdrażanie niestandartowych rozwiązań opartych o system operacyjny Linux.
Konsultacje z zakresu IT, informatyki i telekomunikacji.
- Pomoc w wyborze dostawcy łącza do Internetu.
- Inne, związane z IT, informatyką, sieciami komputerowymi i telekomunikacją.
|